有些網站建站多年，相關的信息未能有效記錄，會導致原ICP備案賬號記不清，無法登錄平臺對備案信息進行管理。如果在阿里云ICP代備案平臺或原萬網ICP備案平臺上已經備案成功，現在忘記了ICP備案信息所在的阿里云賬號，您可參見以下內容找回ICP備案賬號，并將原萬網的ICP備案信息盡快認領或導入到阿里云平臺上，后續可以在阿里云平臺上管理網站ICP備案信息。
找回ICP備案信息所在阿里云賬號
如果您忘記了ICP備案信息所在的阿里云賬號，您可以參見本文介紹的方法，通過備案信息找回方式找回您備案所用的阿里云賬號。
- 進入找回登錄名頁面。
- 單擊備案信息找回，輸入備案域名，拖動驗證滑塊至最右邊，單擊立即找回。
- 選擇驗證方式。
- 如果您備案的手機號還在正常使用，推薦您選擇手機驗證碼驗證。
- 如果您備案的手機號無法正常使用，您可以選擇聯系客服。
- 驗證身份。
- 手機驗證單擊獲取短信校驗碼，輸入收到的驗證碼，單擊確定。
- 聯系客服根據頁面提示，完成信息填寫，單擊下一步。
- 查收找回的登錄名。登錄名將會發送到您綁定的手機號中，請注意查收。
判斷是否需要導入或認領ICP備案信息
您可在阿里云找回登錄名頁面輸入您備案的域名，拖動滑塊完成認證后，單擊立即找回，通過頁面提示判斷您是否需要導入或認領ICP備案信息。
- 當界面出現當前備案信息在原備案系統，需操作導入備案將備案信息導入阿里云ICP代備案系統后進行管理相關提示時，您需在阿里云ICP代備案管理系統中，認領原萬網的備案信息。具體操作請參見認領原萬網ICP備案。認領完成后即可在阿里云ICP代備案管理系統中維護ICP備案信息。
- 當界面出現您的備案信息沒有關聯阿里云賬號相關提示時，您需要認領原萬網ICP備案，具體操作請參見認領原萬網ICP備案。
- 當界面能正常跳轉至找回登錄名頁面時，您可以根據界面提示，找回登錄名后直接登錄阿里云ICP代備案管理系統進行備案信息管理。您可在界面選擇通過手機或其他自助找回的方式快速找回登錄名。如果無法通過手機順利找回，您可在界面選擇通過聯系客服找回，通過線下方式找回登錄名，聯系客服找回預計需要3個工作日。
