近日，Salesforce首席執行官Marc Benioff主持開展了Salesforce AI Day，通過現場演示和富有洞察力的對話揭示了pg下載人工智能的未來。

 AI Cloud是Salesforce客戶在其所有應用程序和工作流程中提供生成體驗的最快和最值得信賴的方式。此外，還引入了 Einstein GPT Trust Layer， 旨在解決對采用生成式AI的擔憂。

在未來的兩三個月內，AI Cloud將推出16個新產品/功能，一起來先睹為快吧！

Sales?Email?Generation?With?Page?Context

Sales?GPT???23年6月試用，23?年7月全面可用

使用推薦的電子郵件內容自動生成電子郵件副本，這使得銷售代表可以要求Einstein生成個性化的電子郵件，所有這些都是使用自然語言提示實現的。可以直接復制到Email Builder中，或者根據電子郵件的語氣進行調整，盡量做到人性化。

Reply Recommendations

Service GPT | 23年6月全面可用

在服務控制臺中自動生成個性化的座席聊天回復，座席可以選擇立即發送回復或編輯消息。

Einstein?Replies小部件還構建了下一步最佳操作，例如“添加到購物車”，以進一步減少服務座席的工作量。

DomainGrounded?Reply?Recommendations

Service GPT | 23年7月試用

ChatGPT非常強大，并且建立在公共數據源之上，但要在pg下載中發揮作用，該技術必須以組織可用的數據為基礎。如果客戶提出另一個問題，GPT會生成另一個隨時可用的響應。

Summarization

Service GPT | 23年6月全面可用

在個案總結期間，會自動生成與客戶對話的摘要，因此座席無需花費時間來記錄它。Summarization會快速更新個案摘要。?

Knowledge?Email?Creation?&?Knowledge?Creation?v2

Service GPT 

分別在 23 年 6 月和 23 年 7 月試用

座席可以根據聊天對話創建知識庫文章，這意味著此信息來自個案評論，并且可對其他座席和客戶開放。

Subject Line Generation

Marketing GPT | 23 年 6 月試用

Subject?Line?Generation可以快速調整副本或完善主題行的基調，此內容交付由?Data?Cloud?提供支持。?例如，根據表現最佳的電子郵件生成三個主題行變體。營銷人員有接受建議的決策權，或者可以選擇A/B測試。

Generative?Search?Answers?for?Service?Agents

Service GPT | 23 年 6 月開始試用

如同Reply Recommendations 一樣，這可能是服務控制臺中的另一個小部件，使服務座席能夠輕松解答客戶問題。同樣，座席可能可以通過自然語言詢問提示來獲得答案。

Einstein GPT for Developers v1

Platform (Code Builder)| 23年6月開始試用

Einstein GPT通過AI聊天助手生成代碼并針對Apex等語言提出問題，從而提高開發人員的工作效率。

這是由Salesforce專有的?LLM（大語言模型）提供支持的，它在生成的代碼中顯示為“此代碼是由Einstein GPT使用Salesforce LLM生成的。”

Task Summaries

Service GPT | 23年7月開始試用

此功能與前面提到的個案摘要類似，但適用于任務記錄。

Product Descriptions

Commerce GPT | 23年7月全面可用

通過加速構建多個版本的描述，可以快速建立新網站。Product Descriptions還可以自動為商家填寫缺失的目錄數據，并通過為買家定制自動生成的產品描述來改變提升客戶體驗。

Segment Generation

Data Cloud | 23年7月開始試用

營銷人員可以使用自然語言提示來查詢CDP產品Data Cloud，從而快速創建受眾細分并提高針對性。此外，人工智能驅動的建議會指導營銷人員生成最有影響力的細分市場，這些細分市場將提高整體活動參與度。

這加快了大量耗時的細分工作，即通過搜索數據行來執行分析，并為受眾細分編寫查詢。

Insights Summaries

Tableau GPT | 23 年 8 月開始試用

Tableau Pulse是對Tableau的重新構想，由提供支持。這是一種由人工智能驅動的個性化體驗，可以改變處理數據的方式。?

轉載自公從號“Salesforce咨詢”