AI 對科技領(lǐng)域最有趣的影響之一，就是讓「垂直」有了新的想象空間。
就像此時(shí)此刻的 Dropbox CEO，他有一種 connecting the dots 的感覺。
百億市值，全球超 7 億用戶，付費(fèi)用戶 1790 萬，Dropbox 管理你所有的文件，連接你所有的生產(chǎn)力工具，它能接入 Google 的辦公和云儲存服務(wù)，甚至還是 YC 系的明星（≈ OpenAI 關(guān)系戶）。
連起這一切，Dropbox 給出的答案是：通用搜索引擎。
Dropbox 剛剛高調(diào)發(fā)布了兩款基于 AI 的新產(chǎn)品和服務(wù)?Dropbox AI?和?Dropbox Dash，以及一筆?5000 萬美元的 AI 基金。
Dropbox AI
簡簡單單加個(gè) AI
Dropbox AI 是一個(gè)總結(jié)和搜索文檔的基礎(chǔ)工具，當(dāng)下 ChatGPT 等 AI 工具最廣泛的應(yīng)用之一。它幫助用戶：
- 快速理解大型文檔、視頻，不需要下載、解析整個(gè)文件，只要點(diǎn)一個(gè)按鈕，就能總結(jié)文檔內(nèi)容，比如合同和會(huì)議記錄，給出一個(gè)簡單明了的解釋。
- 獲取用戶想要的信息，不用手動(dòng)搜索查詢，問一個(gè)問題，幾秒鐘獲得答案。
當(dāng)前 Dropbox AI 可以訪問具體單個(gè)文件，但很快這一功能會(huì)拓展到文件夾和整個(gè) Dropbox 賬戶。
Dropbox AI 目前在測試階段，即日起美國的 Pro 用戶可以使用，部分 Dropbox Teams 用戶會(huì)被加入內(nèi)測。
據(jù) TechCrunch 報(bào)道，Dropbox AI 接入了 OpenAI 的 API，但目前官方展示的演示里，Dropbox AI 的圖標(biāo)與 Google Bard 非常相似。
Dropbox Dash
遲到的個(gè)人搜索
Dropbox Dash 是一個(gè)更有野心，也更加有想象空間的產(chǎn)品。
通用個(gè)人搜索。
Dash 的理念是，現(xiàn)在用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)已經(jīng)不再只是電腦和云端的一些文件和文件夾，Dropbox 也不能滿足于文件儲存。
「過去它們是你電腦里的 100 個(gè)文件或者桌面上的 100 個(gè)圖標(biāo)，但現(xiàn)在，是你瀏覽器里的 100 個(gè) tab?！笴EO Drew Houston 說，這些標(biāo)簽頁來自文檔協(xié)作（比如 Google Docs），數(shù)據(jù)庫和代碼平臺（比如 Airtable），設(shè)計(jì)平臺（比如 Figma）等等，這些服務(wù)很好用，但卻彼此割裂。
有時(shí)候突然想起一個(gè)看過的文件，它到底在哪里？「郵件發(fā)來的？Slack？短信？還是 Zoom 會(huì)議的聊天窗里？」
在宣傳視頻里，Houston 反復(fù)提到 Google 搜索，對比之下，Dash 想做的是?personal stuff 的搜索。
「你的工作分散在數(shù)百個(gè)網(wǎng)站和 app 里，在瀏覽器和桌面上。沒有一個(gè)單一搜索框能解決問題，你現(xiàn)在得用 10 個(gè)搜索框?！?/p>
頗為諷刺的是，「我們生活在一個(gè)搜索人類所有知識，比搜索你個(gè)人或者pg下載的知識更加容易的世界里?！?/p>
所有信息/知識密集型行業(yè)的個(gè)人和pg下載應(yīng)該都有類似的體感。Dropbox 給出的數(shù)據(jù)是，69% 的知識型工作者每天會(huì)花超過 60 分鐘在不同應(yīng)用之間尋找文件和內(nèi)容。
這是一個(gè) AI 可以解決的效率需求。
Dropbox 是一個(gè) AI 驅(qū)動(dòng)的通用搜索，它連接所有主流的工具、內(nèi)容、app，在一個(gè)搜索框內(nèi)完成檢索。
Dash 連接的服務(wù)包括：Chrome、Google Workspace、微軟 Outlook、Salesforce、Notion、Evernote、Github、Box、Trello、Slack、Spotify 等等。
Dash 包括一個(gè)桌面端的 app，以及一個(gè)瀏覽器插件。Command+E 調(diào)出，這來源于 2021 年 Dropbox 收購的桌面端全局搜索工具 Command E。收購后 Command E 產(chǎn)品更名 Dash。本次 Dropbox Dash 是加入生成式 AI 功能后的正式發(fā)布。
Dash 目前只有英文版本，對部分用戶開放內(nèi)測，用戶可以在 Dropbox.com/dash 上加入候補(bǔ)名單。
URL的聚合
文件夾已經(jīng)過時(shí)了
搜索只是第一步。
「很快，Dash 通過你的個(gè)人和pg下載信息，使用生成式 AI 來回答問題和解釋相關(guān)內(nèi)容。你不需要篩選pg下載所有的內(nèi)部鏈接和網(wǎng)頁，就能知道『pg下載下一次假期是什么時(shí)候』，只要問問 Dash，就能很快得到答案。」
AI 的加入打開了 Dropbox 對內(nèi)容整理新的思考方式。
過去，文件夾可以整理用戶的所有文檔、文件，小到一個(gè) 10kb 的 Word，大到數(shù)十 Gb 的視頻文件，都可以放在一個(gè)文件夾里。
但當(dāng)云端協(xié)作越來越普及后，文件夾這一概念所代表的內(nèi)容整理理念已經(jīng)過時(shí)。
Dropbox 給出的答案是鏈接堆棧，Stacks，一種保存、組織和檢索 URL 的方式。
Houston 解釋道，「這是一個(gè)想象挺瘋狂的問題，文件有文件夾，音樂有播放列表，但是鏈接（links），鏈接沒有真正的容器?！?/p>
「大多數(shù)時(shí)候，你只能一次分享一個(gè)鏈接。」比如，你個(gè)人的一個(gè)房屋裝修項(xiàng)目，涉及的文件/文檔包括 Google Docs、Excel 表格和 10Gb 的 4K 視頻，沒有任何一種「文件夾」能夠同時(shí)保存這些內(nèi)容，但它們又有必要被「組織」在一起。
「舊的（內(nèi)容）組織系統(tǒng)崩潰了。」
Stacks 功能是一個(gè)鏈接的智能聚合，它打通各種服務(wù)，為用戶處理鏈接和云端內(nèi)容的組織層問題。Stacks 通過機(jī)器學(xué)習(xí)，能夠主動(dòng)幫助用戶整理云端、網(wǎng)頁內(nèi)容，讓瀏覽器上的工作更有條理，同時(shí)也更容易批量分享。在接受 the Verge 采訪時(shí)，Houston 向記者展示了 Stacks 的操作方式。他的瀏覽器里打開了一堆關(guān)于 The Verge 和記者的信息，Dash 自動(dòng)將所有這些信息，連同 Houston 要接受采訪的日歷日程一起，建立了一個(gè) stack 聚合列表。「它像一個(gè)自動(dòng)整理的 Dropbox。不是每個(gè)人都需要成為自己的圖書管理員。」LLM 的加入做到了這一切。Dash 還有一個(gè) Start Page 啟動(dòng)頁功能，訪問 Dash 搜索的導(dǎo)航窗口，通過聚合、展示，讓不同 app、網(wǎng)頁的工作內(nèi)容更有條理地呈現(xiàn)在用戶面前。
用好隱私
加入美好新世界
LLM 時(shí)代的個(gè)人助理當(dāng)然不是 Dropbox 一家的想法。諸如 Rewind、Mem 等當(dāng)紅 AI pg下載，以及 Google、微軟等巨頭都在做類似的事情。微軟甚至系統(tǒng)級地在 Windows 中加入 new Bing。但 Houston 認(rèn)為 Dropbox 有一個(gè)絕對優(yōu)勢：它擁有用戶的敏感文件?！赣泻芏鄦栴}是 ChatGPT 無法回答的，比如，我的護(hù)照號碼是多少？我的汽車保險(xiǎn)什么時(shí)候過期？我上次做產(chǎn)品發(fā)布的 PPT 在哪？」「chatbots 和 Google 搜索無法回答這些問題?！?/p>
Dropbox 的切入點(diǎn)是個(gè)性化的，從個(gè)人的個(gè)性化到pg下載的個(gè)性化。
因?yàn)樵谶^去 15 年里，它從開創(chuàng)本地文件同步云端的云盤服務(wù)開始，一步一步拓展成工作文件的中樞站。Dropbox 近 1800 萬的付費(fèi)用戶里，超過 3 成是pg下載用戶。
前不久，Dropbox 加入硅谷裁員熱潮，一口氣裁掉 500 人，占全球員工總數(shù)的 16%。裁員后股價(jià)持續(xù)上漲。
Houston 對外統(tǒng)一的表達(dá)是，Dropbox 業(yè)務(wù)健康、盈利，但增長在放緩，經(jīng)濟(jì)原因帶來了更大的業(yè)務(wù)壓力，「一些曾經(jīng)帶來正回報(bào)的投資不再具有可持續(xù)性。」
最重要的是，「計(jì)算的 AI 時(shí)代終于來了」。他說 Dropbox 需要更多 AI 人才，不得不告別的這些員工，已經(jīng)不能再像過去一樣調(diào)崗解決問題。
在這次的發(fā)布中，Houston 把 AI 世界稱為?Brave New World，赫胥黎的經(jīng)典反烏托邦名著，中文翻譯：美好新世界。
轉(zhuǎn)載自公眾號“Founder Park”
